Analista de calidad - Call Center

Oportunidad: Únete a Bento Internacional como Analista de Calidad y contribuye al éxito de nuestro equipo de excelencia en calidad.

Funciones:

• Gestionar los procesos de inspección y control de calidad de llamadas.
• Coordinar con diferentes departamentos para asegurar la calidad de las llamadas
• Analizar los resultados de los controles y proponer mejoras.
• Colaborar en la identificación y resolución de problemas de calidad durante las llamadas.

Requisitos:

• Experiencia obligatoria en Call Center.
• Experiencia en análisis de calidad en industrias similares.
• Conocimiento de normas y estándares de calidad en Call Center.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas de Call Center.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Beneficios:

• Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
• Trabajaremos juntos para alcanzar objetivos de calidad.

ZONAS PARA LABORAR:Balderas 33, Colonia Centro,Cuauhtémoc,CDMX

Ofrecemos:

• Bachillerato / Técnico terminado o trunco
• Lunes a viernes de 9:00 a 6:30 pm y sábado medio día
• Salario $9,948 Netos
• Bono Mensual

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